Tietosuoja & GDPR

Tietosuojaseloste

Grahn Vahinkosaneeraus Oy on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa ja verkkosivuston käyttäjien yksityisyyttä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

01

1. Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilöt

Yritys: Grahn Vahinkosaneeraus Oy
Käyntiosoite: Niittylänpolku 5, 00620 Helsinki
Y-tunnus: 3012255-1
Puhelinvaihde: 040 350 8626
Tietosuojavastaavat: Katja Schwartz ja Ani Kuhanen
02

2. Kerättävät henkilötiedot ja tietolähteet

Käsittelemme asiakassuhteen hoitamiseen, tarjouspyyntöjen laskentaan sekä vahinkosaneeraushankkeiden toteutukseen tarvittavia tietoja. Tietoja kerätään pääsääntöisesti suoraan asiakkaalta yhteydenottolomakkeiden, asiakaskyselyiden, puhelinkeskustelujen ja sähköpostiviestinnän kautta.

Kerättäviä tietoja voivat olla:

Yhteystiedot: nimi, yritys/taloyhtiö, puhelinnumero, sähköpostiosoite, käyntiosoite.
Saneeraus- ja vahinkokohteen tiedot: osoite, asuntotiedot, vahingon laatu ja kartoitusraportit.
Laskutustiedot: laskutus- ja maksutiedot sekä verkkolaskuosoitteet.
Palautteet: asiakaspalautteet ja tyytyväisyyskyselyiden vastaukset.
03

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyn perusteena on asiakassopimuksen täytäntöönpano, lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (kuten kirjanpito- ja asbestilainsäädäntö) sekä yrityksen oikeutettu etu asiakassuhteen ylläpidossa ja palveluiden kehittämisessä.

Tietoja käytetään:

Kartoitus-, purku- ja korjaushankkeiden suunnitteluun, toteutukseen ja valvontaan
Asukastiedotukseen ja työnjohtoviestintään saneerauskohteissa
Laskutukseen, perintään ja viranomaisraportointiin
Palvelun laadunvarmistukseen ja asiakaskokemuksen kehittämiseen
04

4. Tietojen säilytysaika ja suojaus

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden (kuten kirjanpitoajan ja takuuajan) noudattamiseksi.

Tiedot on suojattu asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille toimihenkilöille ja työnjohtajille, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Kaikki sähköiset järjestelmät ovat suojattuja palomuurein ja salatuin yhteyksin.

05

5. Tietojen luovutus kolmansille osapuolille

Tietoja voidaan luovuttaa luotetuille yhteistyökumppaneille ja alihankkijoille (kuten kuivausliikkeille, LVIS-urakoitsijoille, akkreditoiduille laboratorioille ja tilitoimistolle) ainoastaan siinä laajuudessa kuin se on välttämätöntä kyseisen saneeraushankkeen tai laskutuksen suorittamiseksi.

Tietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

06

6. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat tallennetut henkilötiedot, vaatia virheellisen tiedon oikaisemista tai poistamista lain sallimissa rajoissa, sekä rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä.

Yhteydenotot tietosuoja-asioissa:

Kaikki tietosuojaa koskevat pyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti osoitteeseen:

toimisto@vahinkosaneeraus.fi